Категория "качество" в своем развитии формировалась вокруг следующих парадигм: философской, механистической, кибернетической, системной и информационной [18].
Остановимся более подробно на философском трактовании качества.
Качество - это философская категория. Считается, что она впервые была подвергнута анализу Аристотелем еще в III в. до н. э. Существует, например, философское определение качества, данное Гегелем (XIX в.): "Качество есть в первую очередь тождественная с бытием определенность, так что нечто перестает быть тем, что оно есть, когда оно теряет свое качество". Есть аналогичные современные философские определения: качество - философская категория, выражающая существенную определенность объекта, благодаря которой он является именно таким, а не другим.
Категория качества отражает важную сторону объективной действительности объекта - определенность. Качество объекта, как правило, не сводится к отдельным его свойствам, а связано с объектом, как целым, охватывая его полностью и неотделимо от него; поэтому понятие качества связывается с бытием предмета.
банк кредитных историй нижний новгород
В человеческой практике в связи с бесконечным разнообразием явлений и объектов окружающей действительности повседневные понятия качества неполны, многообразны, неточны, но в каждом случае они отвечают конкретным потребностям общения.
Однако для совместной деятельности людей терминологию необходимо стандартизировать.
В 1986 г. Международной организацией по стандартизации ИСО были сформулированы термины по качеству для всех отраслей бизнеса и промышленности. В 1994 г. терминология была уточнена. Стандартизовано следующее определение качества: качество - совокупность характеристик объекта, относящихся к его способности удовлетворять установленные и предполагаемые потребности [35].
Проанализируем следующие взаимосвязи элементов системы " банк - качество - предприятие":
1)"банк" и"предприятие";
2) "банк" и "качество";
3) "предприятие" и "качество".
1 "банк" и "предприятие".
банк кредитных историй нижний новгород
Взаимоотношения между банковским и реальным секторами экономики выражаются через экономические отношения, в которые вступают все сектора экономики (на макроуровне) и отдельные экономические субъекты (на микроуровне).
В современных условиях, по мнению Ш.М. Валитова (доктор экономических наук, профессор, проректор по НИР Казанского государственного финансово-экономического института), основные функциональные направления взаимодействия банков и реального сектора экономики таковы:
1) обслуживание расчетов между предприятиями как в денежной форме, так и с применением документарных видов операций и корпоративных пластиковых карточек;
2) обслуживание расчетов предприятий с населением - физическими лицами - работниками этих предприятий;
3) обслуживание долговых обязательств предприятий;
4) квалифицированное обеспечение интересов предприятий на финансовых рынках;
банк кредитных историй нижний новгород
5) участие банков в управлении предприятиями через механизм владения акциями последних и процедуру банкротства, а также участие предприятий в управлении банками;
6) оказание взаимных консультационных услуг;
7) оказание банками депозитарных услуг по хранению ценностей и ценных бумаг предприятий;
8) взаимодействие в рамках процессов банковского инвестирования и кредитования.
Для анализа основного канала влияния банковского сектора на экономику - кредитования реального производства - оценивается характер движения финансовых ресурсов через банковский сектор, финансовое положение всех секторов экономики (в том числе и банковского), ситуация на финансовых рынках и другие факторы влияния [13].
Таким образом, взаимосвязь элементов "банк" и "предприятие" очевидна и ярко выражена.
2 "банк" и"качество".
В цикле своих статей "Качество кредитной организации" А. Козлов предполагает, что главными целевыми установками, формирующими понятие качества банка, являются следующие:
|
